Форум для власників і керівників

• Берестейський проспект, 65
• Подія минула
• 11000 грн

Форум для власників і керівників:
 В мережі: систематизація та масштабування салонного бізнесу.

 21 вересня 2023 року | 10:00 – 16:00

 Кому буде корисний захід?

 Діючим власникам та керівникам мереж салонів краси, які планують:
 локальне, національне або міжнародне розширення мережі
 створення власної франшизи
 залучення в бізнес партнерів/фінансування
 відкриття власного начального центру на базі своєї мережі
 створення власних ІТ-продуктів для бізнесу
 системний розвиток та масштабування з максимальними прибутком.

Про що говоритимемо на форумі?

 Magic management thinking.
Делегування, управління і контроль працівників.

 Які CRM найбільш вдалі для використання в мережевих салонах.
Про які ефективні інструменти з цих програм керівники або не знають, або майже не використовують.

Де «приховані» гроші в мережах.
Бізнес-кредити, гранти, інші форми залучення коштів – ризики і можливості в цифрах.

Team-quality: навчання персоналу - де, коли і як?
Плюси і мінуси відкриття власної школи.

Як працювати з клієнтами через контакт-центри.
Ефективні кейси.

Масштабування власного бізнесу, створення і продаж франшизи.
Партнерство всередині мережі та за її межами.

 Сесії форуму:

 СИСТЕМА
 Організаційна структура мереж салонів краси. Побудова структурних підрозділів та системи комунікації між ними.
 Делегування, управління і контроль штатних та віддалених працівників.

CRM
 CRM для мережевих салонів:
Аналіз діючих CRM.
Ефективні інструменти, про які не знає керівник або рідко використовує.
Синхронізація різних каналів комунікації з клієнтами в одну CRM для систематизації та контролю.
Розробка та впровадження власної системи – чи потрібна власна, на якому етапі робити свою CRM, що треба врахувати при запуску роботи.
Підрядники по організації та впровадженню, тонкощі роботи.
Мобільні додатки для бізнесу та синхронізація з CRM:
Підрядники для мобільних додатків, приклади та розробники.

ФІНАНСИ
Де «приховані» гроші в мережах?
Фінансові форми організації.
Оцінка ефективності та категорії показників в мережі, диверсифікація ризиків.
Показники для відкриття або закриття точки в мережі.
Бізнес-кредити, гранти та інші форми залучення коштів - ризики і можливості в цифрах.

 НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ
Навчання персоналу в мережі салонів:
Категоризація системи навчань персоналу: базове, сервісне, технологічне, підвищення кваліфікації.
Алгоритм відкриття власної школи на базі салону – юридичні та організаційні тонкощі роботи, які варто врахувати при відкритті та побудові навчання. Супровідна документація.

 КОНТАКТ-ЦЕНТР
Організація контакт-центру для роботи з клієнтами:
Система роботи контакт-центру для роботи в салонному бізнесі.
KPI та мотивація керівника і операторів.
Як запустити роботу контакт-центру та оптимізувати бізнес-процеси.

 МАСШТАБУВАННЯ. ФРАНШИЗА. ПАРТНЕРСТВО
 Варіанти масштабування мереж:
Алгоритм масштабування та розвитку мережу в одному місті.
Інструменти масштабування в різних містах, країнах.
 Франшиза:
Як «упакувати» свою мережу для продажу.
Етапи та основні кроки правильного продажу франшиз.
 Партнерство в бізнесі:
Умови партнерства, юридична та фінансова складові.
Партнерство та франшиза: плюси і мінуси, варіанти умов, приклади та перелік супровідної документації.

ТЕМИ ДИСКУСІЙНИХ ПАНЕЛЕЙ
 Репутаційний менеджмент, протистояння хейту нападкам с соціальних мережах.
 Онбордінг персоналу: максимально швидкий і ефективний.

*В програмі можливі зміни і доповнення.

 Вартість участі

У вартість відвідування заходу входить:
 Сертифікат учасника, бейдж, блокнот, ручка, роздатковий матеріал.
 Спеціальні ціни на обслуговування та / або знижки на індивідуальні консультації спікерів і партнерів форуму.
 Доступ до відеозапису лекцій форуму.
 Безкоштовний вхід на виставку.

 Для одного учасника

До 31 липня – 3500 грн

До 15 серпня – 4500 грн
До 31 серпня – 5500 грн
До 19 вересня – 6500 грн

 Для двох учасників

До 31 липня – 5500 грн
До 15 серпня – 7000 грн
До 31 серпня – 8500 грн
До 19 вересня – 11000 грн

 Реєстрація за посиланням.

Організатор: Центр підбору та навчання персоналу для підприємств індустрії краси Beauty HR center.

В рамках виставки InterСharmУкраїна 2023.

Коментувати

Події по темі:

• зустріч

Блог Moemisto: