Форум для власників і керівників

Форум для власників і керівників

Форум для власників і керівників:
🎯 В мережі: систематизація та масштабування салонного бізнесу.

📅 21 вересня 2023 року | 10:00 – 16:00

❓ Кому буде корисний захід?

✔ Діючим власникам та керівникам мереж салонів краси, які планують:
▫ локальне, національне або міжнародне розширення мережі
▫ створення власної франшизи
▫ залучення в бізнес партнерів/фінансування
▫ відкриття власного начального центру на базі своєї мережі
▫ створення власних ІТ-продуктів для бізнесу
▫ системний розвиток та масштабування з максимальними прибутком.

❓Про що говоритимемо на форумі?

📍 Magic management thinking.
Делегування, управління і контроль працівників.

📍 Які CRM найбільш вдалі для використання в мережевих салонах.
Про які ефективні інструменти з цих програм керівники або не знають, або майже не використовують.

📍Де «приховані» гроші в мережах.
Бізнес-кредити, гранти, інші форми залучення коштів – ризики і можливості в цифрах.

📍Team-quality: навчання персоналу - де, коли і як?
Плюси і мінуси відкриття власної школи.

📍Як працювати з клієнтами через контакт-центри.
Ефективні кейси.

📍Масштабування власного бізнесу, створення і продаж франшизи.
Партнерство всередині мережі та за її межами.

📢 Сесії форуму:

💠 СИСТЕМА
✔ Організаційна структура мереж салонів краси. Побудова структурних підрозділів та системи комунікації між ними.
✔ Делегування, управління і контроль штатних та віддалених працівників.

💠CRM
✔ CRM для мережевих салонів:
Аналіз діючих CRM.
Ефективні інструменти, про які не знає керівник або рідко використовує.
Синхронізація різних каналів комунікації з клієнтами в одну CRM для систематизації та контролю.
Розробка та впровадження власної системи – чи потрібна власна, на якому етапі робити свою CRM, що треба врахувати при запуску роботи.
Підрядники по організації та впровадженню, тонкощі роботи.
✔Мобільні додатки для бізнесу та синхронізація з CRM:
Підрядники для мобільних додатків, приклади та розробники.

💠ФІНАНСИ
✔Де «приховані» гроші в мережах?
Фінансові форми організації.
Оцінка ефективності та категорії показників в мережі, диверсифікація ризиків.
Показники для відкриття або закриття точки в мережі.
✔Бізнес-кредити, гранти та інші форми залучення коштів - ризики і можливості в цифрах.

💠 НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ
✔Навчання персоналу в мережі салонів:
Категоризація системи навчань персоналу: базове, сервісне, технологічне, підвищення кваліфікації.
Алгоритм відкриття власної школи на базі салону – юридичні та організаційні тонкощі роботи, які варто врахувати при відкритті та побудові навчання. Супровідна документація.

💠 КОНТАКТ-ЦЕНТР
✔Організація контакт-центру для роботи з клієнтами:
Система роботи контакт-центру для роботи в салонному бізнесі.
KPI та мотивація керівника і операторів.
Як запустити роботу контакт-центру та оптимізувати бізнес-процеси.

💠 МАСШТАБУВАННЯ. ФРАНШИЗА. ПАРТНЕРСТВО
✔ Варіанти масштабування мереж:
Алгоритм масштабування та розвитку мережу в одному місті.
Інструменти масштабування в різних містах, країнах.
✔ Франшиза:
Як «упакувати» свою мережу для продажу.
Етапи та основні кроки правильного продажу франшиз.
✔ Партнерство в бізнесі:
Умови партнерства, юридична та фінансова складові.
Партнерство та франшиза: плюси і мінуси, варіанти умов, приклади та перелік супровідної документації.

💠ТЕМИ ДИСКУСІЙНИХ ПАНЕЛЕЙ
✔ Репутаційний менеджмент, протистояння хейту нападкам с соціальних мережах.
✔ Онбордінг персоналу: максимально швидкий і ефективний.

*В програмі можливі зміни і доповнення.

💳 Вартість участі

У вартість відвідування заходу входить:
◾ Сертифікат учасника, бейдж, блокнот, ручка, роздатковий матеріал.
◾ Спеціальні ціни на обслуговування та / або знижки на індивідуальні консультації спікерів і партнерів форуму.
◾ Доступ до відеозапису лекцій форуму.
◾ Безкоштовний вхід на виставку.

👍 Для одного учасника

До 31 липня – 3500 грн

До 15 серпня – 4500 грн
До 31 серпня – 5500 грн
До 19 вересня – 6500 грн

✌ Для двох учасників

До 31 липня – 5500 грн
До 15 серпня – 7000 грн
До 31 серпня – 8500 грн
До 19 вересня – 11000 грн

⏭ Реєстрація за посиланням.

Організатор: Центр підбору та навчання персоналу для підприємств індустрії краси Beauty HR center.

В рамках виставки InterСharmУкраїна 2023.

Коментарі до події