Запрошуємо усіх на лекцію "Робота із запереченнями і претензіями".
У ході лекції будуть розкриті такі питання:
1. Міжособистісна взаємодія, заперечення у спілкуванні.
2. Причини виникнення заперечень, правила взаємодії з ними.
3. Попередження заперечень.
4. Уміння вислухати та висловити претензії.
5. Правила взаємодії із виникненням претензій.
6. Рефреймінг.
Вхід вільний.
Деталі за телефонами: (067) 384 88 20, (098) 865 79 94