Мастер-класс: Точки контакта компании и их аудит

Подія минула
Мастер-класс: Точки контакта компании и их аудит
Мастер-класс: Точки контакта компании и их аудит

Спикер: Игорь Семиженко.

С недавних пор трудится в роли Product Manager @ CleverStaff (SaaS решение для автоматизации рекрутинга).
Ранее строил маркетинг и продакт-маркетинг в Brainware.io и Adility Inc. - группе продуктовых и аутсорсинговых компаний (IT, sales development, back office substitution).
До этого был первым Head of Marketing в GoIT. Работал как с B2B, так и с B2C. Имеет опыт на рынках США, Латвии, Литве, Эстонии, Румынии, Словакии, Украины, Казахстана, Армении и Грузии.

О чем поговорим: 

Точки контакта (ТК) - это моменты соприкосновения объекта (компании / человека / продукта / etc.) с внешним миром.
Касаясь ТК компании, люди принимают решение: "работать с ними, или нет?" / "покупать сейчас или позже?" и т.д. Точки Контакта в комплексе составляют цепочки контакта - мы называем их "бизнес процессы".
Слабая точка контакта разрывает цепочку и... Ну, вы догадались. Например, к вам в гости зашёл клиент, его обласкали уходит он счастливый. А на выходе ему нахамил охранник. Какое финальное впечатление останется у клиента? Таким образом, каждый момент коммуникации бренда с внешним миром может стать решающим.

На встрече мы обсудим: 

- Что такое Точки Контакта и для чего они нужны?
- Виды и влияние различных Точек Контакта.
- Бизнес процессы и точки контакта в них.
- Аудит и управление Точками Контакта.

Кому будет интересно: кому не всё равно, как их продукт взаимодействует с окружающим миром; собственникам бизнеса; директорам по маркетингу и маркетологам; бренд-менеджерам, продакт-менеджерам.

Регистрация: goo.gl/WR4y3P.

КОГДА: 26 октября, 18:30
ГДЕ: г. Киев, ул. Рыбальская, 22. подъезд 15 - образовательное пространство inVega
СТОИМОСТЬ: 200 грн.

Мы рады вашим звонкам! ;)
+38044-594-70-09
+38063-623-02-25

Дивитись всі події організатора:
Коментарі до події:
Слідкуй за MoeMisto!
Підпишись на щотижневий анонс та читай нас у соціальних мережах
Дивись інші події
Я осилю Баха
Навчання Я осилю Баха
Сб. 27 Травня 13:00 - 14:30
Selfmade Woman Forum 2017
Навчання Selfmade Woman Forum 2017
Сб. 27 Травня
"World Edu". Шоста міжнародна виставка освіти за кордоном
Навчання "World Edu". Шоста міжнародна виста...
Вт. 24 Жовтня 10:00 - 18:00
"ЦеГлина". Фестиваль сучасної кераміки
Навчання "ЦеГлина". Фестиваль сучасної керам...
Вт. 23 Травня 12:00 - 19:00
Kyiv STEM Festival
Навчання Kyiv STEM Festival
Сб. 27 Травня 12:00 - 19:00
Исповедь PRопагандиста
Навчання Исповедь PRопагандиста
Чт. 25 Травня 19:00 - 21:00
Стратегия социальной платформы пo методике social connect
Навчання Стратегия социальной платформы пo м...
Вт. 30 Травня 19:00 - 21:00
Бренд не для "галочки"
Навчання Бренд не для "галочки"
Ср. 31 Травня 19:00 - 21:00
Блог Moemisto
Киев. Годы войны
Киев. Годы войны Вторая мировая война началась в 1939 году, в Киев она пришла в 1941... Специально к 9 мая редакция moemisto.ua  подгото...
Київські зони відпочинку для пікніка
Київські зони відпочинку для пікнік... Сезон пікніків відкрито! Спеціально для цього Київзеленбуд облаштовує в парках і скверах зони для відпочинку.
Безопасные поиски работы с Jooble
Безопасные поиски работы с Jooble Jooble — поисковая машина, которая собирает с различных сайтов вакансии от разных предприятий, компаний, сайтов по трудо...